Begini Cara Kerja KETAPEL Disdukcapil Batam dalam Mendekatkan Layanan Kependudukan

KETAPEL merupakan inovasi layanan administrasi kependudukan Pemerintah Kota Batam yang dirancang untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Program ini mengusung konsep pelayanan jemput bola agar warga tidak terkendala jarak dan waktu.

Konsep Pelayanan Jemput Bola

Melalui KETAPEL, Disdukcapil Batam menghadirkan petugas langsung ke lokasi strategis yang mudah dijangkau masyarakat. Dengan konsep ini, warga dapat mengurus dokumen kependudukan tanpa harus datang ke kantor pelayanan.

Jenis Layanan yang Disediakan

KETAPEL menyediakan layanan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA), perekaman e-KTP, serta pengurusan Akta Kelahiran dan Akta Kematian. Seluruh layanan tersedia dalam satu lokasi dan diberikan secara gratis.

Manfaat bagi Masyarakat

Program ini memudahkan masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu dan mobilitas. Selain itu, KETAPEL mendorong peningkatan kepemilikan dokumen resmi serta memperkuat tertib administrasi kependudukan.

Komitmen Pelayanan Publik

Melalui KETAPEL, Disdukcapil Kota Batam menegaskan komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang humanis, responsif, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat sejalan dengan semangat Batam Melayani, Disdukcapil Beraksi.

Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut, Disdukcapil Kota Batam menyediakan Layanan Pengaduan melalui nomor +62 895 3162 2464.***